1万多元现金物归原主

东虹区域东部汽车站7月17日“拾金不昧·品德高尚”锦旗图片(1)

7月19日11:30分乘客在前往机场时,带来了一面锦旗再次表示对工作人员的感谢。(运营公司运营事业部客运中心 供图

本网讯 运营公司运营事业部客运中心 东虹区域   自3、6号线开通以来,东部汽车站为3、6号线终点站,换乘站。因为车站的特殊性,为了给乘客提供更好、更优质的服务,我们全体工作人员时刻准备着,用心服务、热情服务。

在2018年7月17日11:40分,东部汽车站6号线站台岗在清客作业时,捡到一个黑色单肩公文包,站台岗及时对讲机通知车控室,站长收到汇报后马上到现场。经当班站长与站台岗共同核查,包里有1万多元现金、身份证、银行卡数张。想必乘客此刻一定很着急,值班站长第一时间与轨道公安联系,想尽办法寻找遗失这个包的乘客。11:43分有两名乘客到客服中心说自己的包丢了,经过值班站长与乘客核实,确认该乘客丢失的包就是黑色单肩公文包。在乘客清点了包内物品后,将公文包如数奉还。值班站长热情提醒乘客:乘坐地铁时一定得把自己的随身物品保管好,以防丢失。乘客表示非常感激,要求留下站长的联系方式,值班站长婉拒。但在乘客再三要求下,留了站长微信。这时,乘客从包里掏出1000元递给马站长表示感谢,站长当场婉拒。

7月19日11:30分乘客在前往机场时,带来了一面锦旗再次表示对工作人员的感谢。

“拾金不昧、品德高尚”简单的文字,确实对我们工作最大的肯定。我们是服务行业,无论做什么事我们要把乘客的需求放在第一位,换位思考和微笑,用心去服务对待每一位乘客,将会给乘客带来莫大的温暖和感知。


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