让微笑挂在脸上 把服务记在心里


本网讯 运营公司运营事业部客运中心 马雨婷 2018年10月8日五一路站收到了一封乘客送来的感谢信,对10月4日早班工作人员的贴心服务表示感谢。


图1

感谢信。(运用公司 供图)

图2

感谢信。(运用公司 供图)


据乘客感谢信描述,10月4日中午,乘客在乘坐地铁3号线过程中,因身体强烈不适,便在五一路站下车歇息,正当孤身无助之时,站务员矣娇发现了她身体抱恙,便主动上前给予帮助,同时通知值班站长马雨婷、两名工作人员对乘客悉心照顾,给乘客带来了无比的温暖。

由于行色匆匆,乘客未能记住两位工作人员的模样,次日,身体康复便来到车站,想亲自感谢昨天给予自己热心帮助的两位工作人员。由于两位工作人员未当班,没能亲自答谢,便写下这封感谢信以表达自己的感激之情。

对于我们而言,收到这封感谢信十分意外,热心服务是我们的工作本分、职责,每天过往乘客熙熙攘攘,给予的帮助有多少人能被乘客记起,如同花坛边的小草衬托着花朵。只要乘客有所需求,我们就会第一时间付出最大的帮助,乘客一个肯定的眼神就是我们为之付出百分百优质服务的动力,永远带给乘客春天的绿意。

在这次无意的举动之余,能够意外收获这份感动。这就是对我们工作的肯定,更是对今后工作的鞭策以及不断提升的动力,正如乘客信中所言“愿我们的心永远相通。”让微笑挂在脸上,把服务记在心里。


友情链接:全民彩票  金砖彩票网  千禧彩票  全迅彩票网  568彩票  大金彩票官网  全迅彩票官网  

免责声明: 本站资料及图片来源互联网文章,本网不承担任何由内容信息所引起的争议和法律责任。所有作品版权归原创作者所有,与本站立场无关,如用户分享不慎侵犯了您的权益,请联系我们告知,我们将做删除处理!